Les temps changent, l’époque est complexe, parfois paradoxale.
Nous travaillons pourtant toujours pour la même personne, qu’elle se nomme «client», «visiteur», «usager», «consommateur», «citoyen», «utilisateur»… c’est-à-dire pour vous.
Aujourd’hui, il faut chercher des solutions nouvelles, penser autrement.
Il nous faut non seulement s'adapter mais anticiper les évolutions, inventer l'avenir, de nouveaux concepts...